从非道德到不道德:中国大厂的道德溃败

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从非道德到不道德:中国大厂的道德溃败

曾几何时,雷军还是中国企业家中的一个楷模。他人到中年也还有创业激情,而且也没有什么道德污点。相比之下,马云因为一句“996是福报”而葬送了自己的公众形象,于是当他后来在上海外滩说错了话时,民间就没有什么人为他打抱不平。刘强东因为在明尼苏达州的绯闻而打击了自己的公众形象,于是他后来关于京东的“兄弟”的各种言论也成为笑谈。“为梦想窒息”的贾跃亭在美国停留的时间越长,经济学家张维迎对他的辩护就愈发无力。这个名单还可以继续开下去。

不过,雷军的公众形象终于也崩溃了。关心中国科技行业并对雷军有所了解的人都能感受到,雷军在造车以后仿佛变了一个人。小米汽车发生了几起惨烈的死亡事故,但至今没有正式的事故调查发布。雷军给人的印象是,他更关心的是要打击网络黑公关乱象。在一个从小米内部泄露出来的视频中,雷军提到了三位女大学生死亡的事件,但他仅仅提到:“这一场事故的影响如此之大,对我们小米的打击也如此之大。”而且他也说自己“万万没有想到”公众对小米的期待和要求远超了想象。换句话说,他更关心的是小米汽车的事业,而且的确不那么关心安全。

但是,我并不想对企业家做道德上的要求。人们很长一段时间以为美国总统应该具备道德领导力,但是在克林顿的“拉链门”事件后,尤其是特朗普上台后,人们也逐渐适应了一个不具备道德领导力的美国总统,而拥有一个非道德的总统,似乎也没有想象得那么糟糕。

然而,政治领袖和企业可以是非道德的(amoral),但不应该是不道德的(immoral)。谷歌曾经的口号“不作恶”(Don’t be evil),按照我的理解,这指的正是不要滑向不道德,而不是一定要成为一个道德的企业。而在著名的剑桥分析丑闻中,Facebook就曾经经历了从非道德到不道德的大溃败,并且给这家企业和扎克伯格本人的形象造成了沉重的打击。

我认为,目前,中国大厂正面临着一个从非道德到不道德的溃败。不仅仅是领导层发生了这样的溃败,而且他们的员工们也发生了溃败,二者的溃败相得益彰、相映成趣,而员工的溃败则是更加值得警醒的问题。

最近一些年,能够进入大厂工作的往往是毕业自海外名校、985、211和较好的双非院校毕业的学生。而要在目前这个经济下行期进入科技行业这个高薪行业,他们需要在简历上积累起丰富可看的事项并击败众多潜在竞争者。他们要有很高的GPA,精通一门编程语言,掌握算法,要参加具有高含金量的竞赛,参与开源项目,还要做科研,并且最好是在大厂做过实习,等等。大厂是绩效主义的,那么他们在大学里就要完成绩效主义的预演。

虽然玩绩效主义游戏并不一定意味着道德溃败,但二者显然是有一些相关性的。当一个人忙着去进行工具性的学习和积累,那么他们可能就会忘记价值性的成长。由于缺乏这样一种内在性的成长和坚韧的主体性,他们就没有什么需要自己一定要坚持的东西。而这样的一个人在一个绩效主义的环境中生存可能会逐渐失去道德敏感性。这些人可能会告诫朋友一定不要被小红书深夜的美食贴诱导,但自己的工作就是让小红书深夜频繁弹出饮食贴成为可能。

于是,他们究竟能不能成为道德上的好人便不再取决于自己,而仅仅是取决于自己所处的环境,尤其是取决于自己的领导。假如环境是好的,那么他们可能会把自己表现为好人;假如环境是非道德的或干脆是恶的,那么他们可能会把自己表现为非道德的人或恶人。假如身边充斥着精致的利己主义者,那么自己也会成为一个精致的利己主义者;而假如身边充斥着物质主义者、自私的人或具有应得心态的人,那么自己也会成为一个物质主义者、自私的人或具有应得心态的人。

无论是在今天的中国大学和中国大厂,人与人之间都变得越来越漠不关心,而许多人追逐着绩效和名利,并过着一种苍白的个体生活。前几日,我看到一个浙大的“征友贴”,一位浙大计算机博士号称自己的薪水高于“华为天才少年”,而我注意到的却是他的爱好——二次元。是的,仅仅只有二次元。从荣格的观点来看,二次元对计算机科学是一种补偿。这样来看,这位计算机博士其实是没有真正的爱好的,因为二次元和计算机科学是相伴而生的。但是,我并不是想暗示说一个博士应该有像样的爱好——这是一个对人类本性不切实际的想法——而只是提醒,这样一种单调的精神配置并不利于产生道德敏感性,进而无法让自己在污浊的环境中独善其身。但反过来,那些有着清醒道德意识的人可能也会发现自己在大厂过得十分不愉快,从而选择离开。

中国大厂们已经让自己成为了道德洼地,部分原因是自己已经陷入了存量竞争。吉利汽车董事长李书福说,汽车厂商之间的黑色竞争手段可以用“难以启齿”来形容。雷军所说的黑公关乱象确有其事。但更加令人震惊的是,这些企业内部的道德沦丧已经对整个社会产生了负外部性:言论自由已经遭到了毁灭性打击。每一个人都可以尝试着去公共社交媒体发一个帖子,去批评华为、比亚迪、小米等厂商的产品,然后看看自己的帖子或账号会遭遇什么。这些大厂暗中勾结各大内容平台,以“净网行动”为名打击批评自己厂商的声音。大多数上网的中国人都知道,华为和比亚迪这两个公司的产品是批评不得的。消费者无法自由批评一个私营企业的产品,并且可以被如此迅速地消音,这可真是世界奇观。

道德洼地还表现在,没有哪一个中国大厂是真正尊重了用户隐私权的。今天中国大厂对用户的隐私数据的处理方式的严重程度要远高于Facebook当年的剑桥分析丑闻,但是这在今天的中国甚至不被视为丑闻,而是被诉诸默认的常态。

大学里的这些绩效主义者进入这些大厂后会如何?显然,他们只会被环境支配,而不是改善环境。对于他们来说,这只是一份工作,他们完成任务,保证KPI,让自己简历更好看,就够了。至于参与的产品是否对社会有价值,是不是让用户的个体生活变得更糟,是不是有真正的总体上的增长,是不是在为了获得短期受益而损害企业和整个产业的长期利益和发展可能性,他们是不关心的。由于晋升名额有限,个体与个体之间可能会使用各种见不得人的把戏来相互打击。而大厂往往还存在不同部门之间的内部竞争,一个部门的数据更好看了,其代价是另一个部门的数据更难看了。

所谓的95后或00后整顿职场,这或许只是出于他们对总体性的漠不关心而已,而不是真的捍卫自己的工作-生活平衡。在这种情况下,每一个员工在本质上都只是临时工,对企业没有什么真正的归属感,而领导层和员工之间也相互提防。什么时候这些人能整顿大厂的道德困境,我们才能说他们在整顿职场。

但是,我并不认为正在发生的道德溃败能仅仅通过道德批判或呼吁良心来改善,这是绝无可能的。道德溃败只是表征,由于这是制度扭曲的结果,所以需要一个更宽广的改革,尤其是更自由的市场,更好的法治,并且要停止产业政策补贴。而假如这场道德溃败持续,我们就不能指望这些企业能够完成真正的突破性的创新,而只能看到道德溃败向社会溢出的更多证据:越来越臃肿的App,App里越来越多没用的东西,这些App如何在显眼的地方鼓励你借贷,以及堂而皇之地展示自己有多了解你的隐私。

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评论

11 条对“从非道德到不道德:中国大厂的道德溃败”的回复

  1. ImageNoise 的头像
    ImageNoise

    四月底的时候,余承东在某个发布会上的视频引起讨论。一位女下属半蹲着为他递水的样子好像还被画成了皇帝与嫔妃的梗图。不过对企业家的道德批判确实如博主所说,既不实际又显得没有那么必要。后来他的部门也确实颇费了一番心思进行公关。但我不解的是,网友想要的能平息他们怒火的结果到底有什么实质意义?和许多女性认为的让孩子冠夫姓以推动女权一样,让华为的CEO成为一名在镜头前彬彬有礼的绅士,对产品质量和企业的社会责任有什么直接关系?

    ​最近我在读的Americana里提到,J.P. Morgan, James J. Hill, E.H. Harriman通过一些不那么磊落的手段操弄市场进而成立了北方证券公司——仅次于美国钢铁公司的第二大公司。罗斯福对于一个收益直逼政府的企业和它们公然违反反垄断法的行为深表不满并提起诉讼。同年美国矿工联合会的工人发起罢工,也由罗斯福主动介入调停企业和工人间的矛盾,甚至不惜以武装力量威胁不愿上谈判桌的煤矿主。谈及国家和企业的关系,罗斯福有这样一段话:

    ​There is a widespread conviction in the minds of the American people that the great corporations known as trusts are in certain of their features and tendencies hurtful to the general welfare. This springs from no spirit of envy or uncharitableness, nor lack of pride in the great industrial achievements that have placed this country at the head of the nations struggling for commercial supremacy. It is based upon sincere conviction that combination and concentration should be, not prohibited, but supervised and within reasonable limits controlled; and in my judgment this conviction is right.

    ​在前面一个章节结尾,作者带着一点微妙的语气说道:

    ​Even military might in the next century would be firmly rooted in steelmaking capacity. But laissez-faire capitalism it was not. The invisible hand of Adam Smith’s free market was accompanied by the guiding hand of government policy.

    ​但我十分怀疑罗斯福和这位作者所说的“国家干预主义”和博主提到的国内的“制度扭曲”有任何可比之处。因为两者的政权完全建立在不同的合法性上,因此对企业的容错率和它们跟朝令夕改的制度的“对齐度”上的要求也截然不同。不知博主怎么看?

    1. 余承东那个视频我也看到过,很有意思。华为内部的问题是尤其严重的,老板好像当过兵,所以使用的军事化思维和语言来管理企业(比如把华为内部分为各个“军团”并且还在公开仪式上授予战旗)。既然军事的原则就是下级服从上级,那么发生那个视频里的事情是不意外的,也毫不意外的是,他们不会允许任何异见,要坚决地抹除任何不利于他们的信息。假如华为的管理模式能更加现代化,我觉得能提高产品质量和社会责任。

      想必这位罗斯福是西奥多罗斯福而不是后面那位。我对他了解不多,但他确实以不喜欢卡特尔而闻名,并且似乎主导了对洛克菲勒的石油公司的拆分。

      假如国家干预主义是凯恩斯主义,那中国目前政府对经济的干预是凯恩斯主义Pro Max Plus Turbo,而且是不确定的、民族主义的、选择性执行的。微信不知道垄断多少年了?有见对微信进行反垄断调查吗?国企自己不也是在垄断吗?是的,二者的可比之处不多。

  2.  的头像
    匿名

    我一贯认为,人们相信,或者企望,企业或资本家(当然还有体制内员工,乃至一区或一国之领袖)必须在道德水平上与其所把持之资源相匹配,是一种君主制或者封建制时代的残留。因为在君主制或者封建制中,掌握资源尤其是权力的大人物,其合法性都来自各种版本的天授,这其中就包括天生的优秀内在品质(即使实际上这些品质并不存在)。[值得一提的是,在古代中国(或许还有现代中国),这种内在品质也应该适度扩展以包括“命数”“祖荫”诸如此类的内容]
    对于一个心灵从未真正远离君主制(当然还有乡绅系统)的民族,在名义上的君主和父母官和乡绅都被扫进历史垃圾桶后,他们把这种企望转投到新的社会精英(elite,取其社会学中的狭义,绝不是日常语言中的那个意义!!!)身上,简直太自然,甚至还有助于维持了他们的世界观的完整稳定。
    当然,如果一定要把这种企望追溯到类人猿和猴子,我也不反对甚至甚为欢喜。

    1. 假如是这样的话,可明星和企业家可能都会“塌房”,而研究“塌房”心态应该是件很有意思的事情。只是换一个新的明星或企业家?

      1.  的头像
        匿名

        我的观察是这样。法力无边主宰宇宙秩序的旧时代神祇逐渐远离世间,年轻人偶尔才去观寺里烧个香甚至目的可能只是摆拍出片,尘世的新神逐渐繁荣,然而尘世的这些新神似乎道行太浅,每每塌房,今天是这个大佬落马那个明星偷税漏税,明天是别个大佬跳楼别个明星婚内出轨,年轻人只要再立新神就好了。这个商品化的尘世里,道德不需要永恒的寄主,就像数据可以迁移到别的设备上。

        1.  的头像
          匿名

          这些尘世的新神更像传统里的鬼精,用妖法受一方香火,但妖性不改。
          所谓饿鬼畜生地狱道,实谓此世,非谓前世往生彼等虚妄他界。
          话说我想起了《美国众神》,近年来为数不多的立意深刻的美剧。

  3. 这并非仅仅大厂的问题:
    1.增量竞争时代的野蛮发展各种电脑弹窗广告,自动静默安装到现在都没人管,显然这是故意的(国产安卓手机权限收得极其紧,部分原因也在于此)
    2.各类侵犯隐私的行为到现在都没有得到真正惩罚,“因为数据是一种资源”,即使拼多多被罚了那么多钱都依旧这么干(这里不能贴图,不然我可以贴出很多这种自动弹窗推广的图出来)
    3.道德对于最上层的商界精英不存在(详情请参考爱泼斯坦相关),全球化让他们更加无法无天,不受国家级别的法律制裁
    4.你能够不使用他们所有的软件么?做不到吧
    5.大厂里面的监控做到了极致,即便他们是精英,其实本质上也是流水线工人
    6.当一个市场变得太大,大家就都没动力去真正管这种事情;小市场里面的口碑评价在大厂那边变成了渠道垄断,他们拥有了以前国家权力机关才能有的监控你,让你禁言,不发声的能力,实质上代行了一部分权力机关的职责,但却没有相应的约束
    ps:五一节前看到一个典型的老年亲戚的手机,除了99+的推送之外,他从来没用过导航软件,我顺手看了下某地图的最新版,现在的导航软件除了广告还是广告,你切成长辈模式吧,有用的功能就消失了,而且每次用同样的步骤,按钮出现的位置和具体操作步骤都不一样,更过分的时候进去就自动通过运营商接口读取了手机号,在上面不起眼的地方有一条横条提示是否一键登录,点错了估计就自动登录了,只能说太艹了……能制裁流氓的只能是另外一个流氓,只能希望随着人口数量降低,那些退休的官员找不到人来辅助他们被迫要用上这些垃圾软件的时候,就能制裁他们了,其实最近的禁止贷款选项成为默认的新闻已经说明了这个趋势,有时候人口过山车式的下降并不一定是坏事,拭目以待吧

    1. 而且有意思的是,反而是老外把国内那套静默安装的招学到国外去了,这就可以看出不受制约的权力都会在道德上侵犯他人的权利,不管你是什么实体类型
      各国纷纷对年轻人祭出社交媒体禁令甚至实名制验证,也算是一种“风景”了

    2. 当法律缺乏约束力的时候(有点好奇为什么偏偏不去规范这个),只有道德才有约束力了。但事情表明这些人没有什么道德,不过严格来说,应该只是群体缺乏道德,而不是说个人缺乏道德。一个开发者可以心平气和在工作时地去给app上借贷功能,然后回家就给亲戚说一定要提防这些玩意儿。

  4. 松易涅 的头像
    松易涅

    这篇文章之主题,确有讨论的价值与意义。以及好久不见!

    1. 感谢!好久不见!

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